Polityka sprzedaży i dostaw
1. Sprzedaż
Zakup Usług
- Zakup usług odbywa się za pośrednictwem modułu zakupowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
- Po zakończeniu procesu zakupu, klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie transakcji na adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania zamówienia.
- Faktura VAT jest wystawiana i przesyłana po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie bankowym. Klient otrzymuje fakturę drogą elektroniczną.
Aktywacja Usług
- Usługi są aktywowane po zaksięgowaniu płatności. W zależności od rodzaju usługi, czas aktywacji może się różnić, jednak staramy się, aby aktywacja nastąpiła w jak najkrótszym czasie po otrzymaniu środków.
- Klient otrzymuje dane logowania oraz szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z usługi drogą elektroniczną (e-mail lub inna wskazana forma kontaktu).
2. Dostawy
Formy Dostawy
- Wszystkie oferowane przez nas usługi świadczone są w formie elektronicznej, co oznacza, że fizyczna dostawa nie jest wymagana.
- Usługi są realizowane za pośrednictwem platformy internetowej lub zdalnego dostępu, w zależności od rodzaju zakupionej usługi.
Czas Realizacji
- Czas realizacji usługi zależy od jej specyfiki oraz zakresu i jest ustalany indywidualnie z klientem przed dokonaniem zakupu.
- Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku bardziej złożonych usług czas realizacji może być dłuższy, o czym klient zostanie poinformowany wcześniej.
3. Płatności
- Akceptujemy płatności przelewem bankowym, kartą kredytową, debetową oraz za pośrednictwem systemów płatności internetowych, takich jak PayPal lub inne dostępne formy płatności.
- Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
4. Reklamacje i Zwroty
- W przypadku jakichkolwiek problemów z realizacją usług, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji drogą elektroniczną na adres: sklep@prositer.pl.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
- Zwrot kosztów za usługi cyfrowe jest możliwy tylko w wyjątkowych sytuacjach, gdy usługa nie została jeszcze zrealizowana, a klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Odpowiedzialność
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oferty oraz cen usług dostępnych na stronie, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia, które zostały już złożone.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia wynikające z siły wyższej lub okoliczności niezależnych od nas, takich jak problemy techniczne po stronie dostawców usług internetowych lub nieprzewidziane awarie.
Data aktualizacji: 23 września 2024 r.
